雙峰：甘棠鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作“變堵為疏”效果好

    隨著改革開(kāi)放的不斷深入，各種社會(huì)矛盾不斷涌現(xiàn)，上訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、上訪(fǎng)專(zhuān)業(yè)戶(hù)數(shù)等指標(biāo)成了綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作考核的“硬”指標(biāo)。因此，及時(shí)化解矛盾糾紛，為民排憂(yōu)解難，減少、控制上訪(fǎng)源頭，最終消除上訪(fǎng)成了當(dāng)前基層黨委政府、基層組織的頭等大事。雙峰縣甘棠鎮(zhèn)黨委、政府主動(dòng)轉(zhuǎn)變信訪(fǎng)工作方式，“變堵為疏”，改群眾“上訪(fǎng)”為干部“下訪(fǎng)”，對(duì)涉及政策性和歷史遺留問(wèn)題的信訪(fǎng)實(shí)行干部“陪訪(fǎng)”。這樣不僅讓基層干部了解了相關(guān)政策，減少了上訪(fǎng)者的盲目上訪(fǎng)，維護(hù)了正常的信訪(fǎng)秩序，而且及時(shí)有效化解了矛盾，維護(hù)了穩(wěn)定。
    其主要做法是：駐村干部經(jīng)常深入群眾了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或苗頭，能及時(shí)調(diào)處的就地調(diào)處，不能調(diào)處或調(diào)處不好的，由該干部做好民情記載及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦；實(shí)行二級(jí)帶訪(fǎng)制度。即：對(duì)群眾反映的問(wèn)題，干部經(jīng)咨詢(xún)?nèi)圆荒軠?zhǔn)確答復(fù)或群眾對(duì)答復(fù)不滿(mǎn)意的，由該干部陪同當(dāng)事人到鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦反映情況，信訪(fǎng)辦作出答復(fù)。鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦不能準(zhǔn)確答復(fù)的，報(bào)請(qǐng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意，由信訪(fǎng)辦牽頭，組織相關(guān)站所工作人員陪同當(dāng)事人到上級(jí)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)。如該鎮(zhèn)涉軍人員要求享受待遇一事，今年2月份，該鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦、民政所牽頭，會(huì)同縣民政局與某團(tuán)退伍軍人代表一同到省民政廳進(jìn)行政策咨詢(xún)，上訪(fǎng)者對(duì)咨詢(xún)結(jié)果很滿(mǎn)意，表示“事情弄清楚了，我們不會(huì)再上訪(fǎng)”。