10元如廁，天價是表象，懶政是根源

春節(jié)期間，黑龍江孫先生帶家人去三亞游玩。一行人在某沙灘浴場游玩時，孫先生的父親想要如廁，卻發(fā)現(xiàn)洗手間如廁得交10元錢。事后，孫先生打市長熱線投訴，得到的答復是：過年期間用水成本高。（新華網(wǎng)21日報道）
今年春節(jié)期間，從“天價魚”到“天價如廁費”事件的發(fā)生，再次印證了人在旅途，春節(jié)可能變“春劫”。2015年5月，國家旅游局發(fā)起旅游景區(qū)“廁所革命”，實現(xiàn)全國旅游景區(qū)、旅游交通沿線、旅游集散地的旅游廁所全部達到“數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的要求。而在此之前，很多地方公廁已經(jīng)免費多年。
說三亞屬于成熟景區(qū)應該沒有人反對。何為成熟？筆者認為大致應該做到景區(qū)交通道路設(shè)施完備便捷，有著成熟的運營措施和管理制度，在市場經(jīng)濟公平透明的游戲規(guī)則下，能讓游客高興而來盡興而歸。然而，在全國人民對三亞高看一眼厚愛一籌時，多年來當?shù)貐s與“天價”“宰客”等字眼結(jié)下了不解之緣：天價海鮮，導游罵人、天價門票，到今天的“方便”一次10元……
是不是以為山高皇帝遠沒人管不著，還是游客蜂擁而至捧著寵著給慣出毛病來了？要說人的毛病還真是慣出來的，偶爾一次半回的沒做到位還可以寬容理解，但這次上個廁所要交10元，當?shù)厥虚L熱線居然回復稱“春節(jié)用水成本高”，言下之意是收你再多錢也是有道理的。如果這里的用水成本導致“方便”一下要10元，難不成西北那些干旱少雨的地方一個月工資還不夠在外“方便”了？什么解釋，真夠敷衍的！按目前水價，10元錢夠幾噸沖廁所的水了。
然而，還有更離譜的，三亞作為著名旅游城市，這個收費的洗手間竟是附近唯一一間公廁，偌大的公共開放浴場方便之所奇缺，讓人匪夷所思。人有“三急”，先不說免費公廁應該成為景區(qū)景點的標配，而且一旦遇到現(xiàn)有免費公廁數(shù)量無法滿足數(shù)量暴漲游客的現(xiàn)實需求，那么也應該有相應的應急預案。反觀三亞，在春節(jié)旅游熱潮中，本應是向外展示城市形象最好的機會，卻因一個小小公廁，暴露了旅游市場的民生短板，暴露了當?shù)刂鞴懿块T對旅游從業(yè)人員縱容的惡果，更暴露了三亞市政府懶政不作為的深層次問題。
10元錢不是大數(shù)目，但10元錢的不良影響卻是幾何級的！如果不痛定思痛，不從源頭反思規(guī)范旅游市場，那么本應屬于全國人民共有的這“一畝三分地”將會被一小部分人弄得面目全非，多年來慣出來的各種亂象有朝一日也將積重難返。
小廁所暴露出大問題，作為景區(qū)旅游的一個形象窗口，相信游客從這個細節(jié)中難以體會到滿意和盡興。最大誠意方便游客，本是一個地方政府應盡的責任，隨隨便便讓天價的市場行為搶占先機，掩蓋了公益性的基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)不到位的缺憾。如果不在提升旅游品質(zhì)上下功夫，下一個天價事件想必會在不久后出現(xiàn)，如果不真正加以重視，10元如廁費或只是一個引子，哪一個城市和景區(qū)將是下一個躺槍者？（瀏陽：李東曉）