婁星區(qū)紀(jì)委嚴(yán)把“三關(guān)”化解信訪難題

為切實解決當(dāng)前越級訪、重信重訪增多等突出信訪問題，婁星區(qū)紀(jì)委嚴(yán)把“三關(guān)”，即初信初訪關(guān)、初查關(guān)、回訪關(guān)，將矛盾化解在基層、把問題處理在萌芽狀態(tài)，不斷提高處訪效率，進一步促進了社會穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計，2015年婁星區(qū)紀(jì)委信訪室共受理信訪舉報359件，比上年同期減少16%，其中來訪86件、來信114件，來電2件，網(wǎng)絡(luò)舉報157件，共處理信訪積案24件，一批信訪老大難問題得到有效解決。

嚴(yán)把初信初訪關(guān)。認(rèn)真閱讀群眾來信、熱情接待上訪群眾，從“一杯水、一句問候、一個微笑”做起，認(rèn)真接納群眾反映情況。對紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪問題，及時按規(guī)定轉(zhuǎn)辦、交辦、自辦；對不屬業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪問題，及時做好政策解釋工作；對署名舉報的信訪問題，及時將辦理情況答復(fù)信訪人。婁星區(qū)紀(jì)委通過嚴(yán)把初信初訪關(guān)，減少不必要的越級訪、重信重訪，信訪總量上升趨勢得到了有效遏制，并逐漸下降。

嚴(yán)把初查關(guān)。明確專人負(fù)責(zé)，深入調(diào)查走訪，認(rèn)真核實群眾反映的情況。對反映不實的信訪舉報問題，為黨員干部澄清是非；對存在黨風(fēng)黨紀(jì)方面有輕微違紀(jì)問題的，實行信訪監(jiān)督，限期糾正；對存在嚴(yán)重違紀(jì)問題的，依程序立案查處，使群眾反映的問題能得到及時有效解決。

嚴(yán)把回訪關(guān)。婁星區(qū)紀(jì)委重視接訪處訪的同時，加強回訪工作，鞏固工作成果。一方面通過回訪、了解信訪人及基層群眾對信訪問題的處理結(jié)果是否滿意，另一方面通過回訪繼續(xù)做群眾工作，宣傳政策法規(guī)。從根本上做到息訴息訪。同時通過回訪能及時準(zhǔn)確地掌握一些新的信訪源，從源頭上控制信訪問題的發(fā)生。（婁星區(qū)紀(jì)委）