雙峰縣政務(wù)中心強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)

今年來，雙峰縣政務(wù)中心以方便辦事群眾、讓群眾滿意作為出發(fā)點和立足點，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，大力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，以打造全省“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的一流政務(wù)服務(wù)平臺為目標(biāo)，為全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力保障。

強(qiáng)化內(nèi)部管理，創(chuàng)新中心新的管理模式。中心在原有制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善對窗口工作人員的考核考評，出臺了《政務(wù)中心工作人員綜合考核辦法》，重新明確了工作人員績效實考獎懲登記和先進(jìn)典型評選評比操作辦法，認(rèn)真組織開展“星級工作人員”、“文明行為、文明個人”月度、季度評選等工作，在中心形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。

加大日常巡查力度，保障制度執(zhí)行到位。安排專人值守監(jiān)控視頻，每天不少于4次巡查大廳及窗口運轉(zhuǎn)情況，定期統(tǒng)計窗口工作人員考勤記錄，相關(guān)情況及時反饋提醒并記載歸檔，作為年底考評的重要依據(jù)。各樓層實行中心領(lǐng)導(dǎo)班子分層管理負(fù)責(zé)制，不定期開展現(xiàn)場問卷調(diào)查、回訪辦事群眾、窗口負(fù)責(zé)人交心談話等活動，深入查擺服務(wù)過程中存在的問題，大力整治工作人員上班期間“庸、懶、慢、浮”等現(xiàn)象，引導(dǎo)工作人員樹立正確的工作態(tài)度，更好地為群眾服好務(wù)。

接受群眾監(jiān)督。中心設(shè)置了各進(jìn)駐單位負(fù)責(zé)人電話、投訴電話公示臺，分層設(shè)置了意見建議箱，以強(qiáng)化社會監(jiān)督。