婁星區(qū)長青街道快查快辦與強作風(fēng)相結(jié)合實現(xiàn)越級信訪為“零”

“長青街道紀工委工作人員辦事公正公平，為民辦實事效率高，使我們心中的不平憤怒之氣得到了釋然，如今我女兒懷孕8個月左右，原來擔心今天的事情會刺激她的情緒，對她的生產(chǎn)造成影響，通過街道紀工委工作人員的調(diào)解，我們都能放下了。真心感謝黨和人民政府……”這是近日在冷水江工作的羅氏母女充滿感激地對長青街道紀工委接訪人杜群霞所說。原來羅氏母女在長青街道辦理生育證時，因計生辦工作人員言語表述的不恰當，讓羅氏母女很氣憤。看到街道黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督舉報箱上的電話后，試著打電話給長青街道紀工委副書記杜群霞，經(jīng)街道紀工委調(diào)查了解協(xié)調(diào)處理，55分鐘后雙方握手言和后，羅氏母女也當即簽字同意街道處理意見。

這種快查快辦處理紀檢信訪件是長青街道紀檢工作的常態(tài)。近年來，長青街道建立健全紀檢信訪快查快辦機制，街道接訪的6件信訪自辦件，均讓來訪者因不滿而來卻滿意而歸，為居民群眾節(jié)省了辦事時間，也贏得了居民群眾對政府公信力的認可。

在快查快辦做好紀檢接訪工作的同時，長青街道還通過加強廉政宣傳教育狠抓作風(fēng)建設(shè)、設(shè)立黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督舉報箱、強化“一崗雙責(zé)”嚴格責(zé)任追究等措施，打好組合拳加強街道、社區(qū)工作人員的作風(fēng)建設(shè)，提高街道、社區(qū)工作人員的為民辦實事的工作能力。一是加強廉政宣傳教育。通過定期發(fā)放廉政宣傳短信、黨工委書記上黨課和觀看警示教育片，讓街道、社區(qū)干部自覺樹立廉潔從政的宗旨意識。二是狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。嚴格街道工作人員上、下班紀律和請銷假制度，按規(guī)定簡化辦事程序，讓居民群眾來辦事則能辦成事，滿意而歸。三是設(shè)立黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督舉報箱。通過在街道和10個社區(qū)設(shè)立黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督舉報箱，讓前來社區(qū)、街道辦事的民民群眾能及時監(jiān)督黨風(fēng)政風(fēng)，使黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督舉報箱如警鐘一樣，時刻提醒社區(qū)、街道工作人員在為民辦實事時長懸反腐利劍，更好地全心全意為人民服務(wù)。四是強化“一崗雙責(zé)”嚴格責(zé)任追究。通過強化“一崗雙責(zé)”嚴格責(zé)任追究，使黨政領(lǐng)導(dǎo)能及時管理好分管站辦所和駐委社區(qū)的矛盾調(diào)處和廉潔建設(shè)，讓矛盾及時調(diào)處在社區(qū)和街道。

長青街道通過采取建立健全快查快辦機制和加強作風(fēng)建設(shè)的方式，內(nèi)強素質(zhì)外強作風(fēng)，提高街道、社區(qū)工作人員的為民辦實事的工作能力，春風(fēng)化雨般及時化解基層矛盾，讓居民群眾來辦事則能辦成事，實現(xiàn)近幾年來越級信訪為“零”。（長青街道紀工委）