心里有群眾，才能打通“最后一公里”

雙峰縣在村級財務清理審計中，充分保證村民的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，盡最大努力讓審計過程和審計結(jié)果公開、公正；為了便于大量在外務工的村民了解跟蹤情況，審計人員以微信、短信等方式向他們進行動態(tài)報送。

村級財務直接關系到農(nóng)民群眾的切身利益，歷來是農(nóng)民關注的熱點。審計結(jié)果能不能得到群眾認同，關鍵是保障群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。如果把群眾當作看客，撇在一邊，其權(quán)威性就會打折扣，就難以獲得更廣泛的民意支持。

按照常規(guī)做法，審計完成后，把審計結(jié)果張榜公布，告知在家里的村民，也算是合度。但是，雙峰縣能充分考慮到當下農(nóng)村有相當數(shù)量外出務工人員的實情，主動通過微信、短信的方式與在外村民進行通報、溝通，不失為務實便民之舉。創(chuàng)造便利條件，讓利益相關的群眾參與、監(jiān)督，公開調(diào)取審計結(jié)果，這樣才能讓審計工作真正落地。

打通“最后一公里”，是新形勢下做好群眾工作的必然要求。但在實際工作中，一些行政職能部門、公共服務部門雖然有了制度框架、有了機構(gòu)設置，但因為沒有考慮到情況的變化，或者沒有考慮對象的特殊性，在最后關頭卡了殼，讓最初的設計落了空、走了樣。          

打通“最后一公里”，必須以切實的便民意識出臺“管用”的辦法。要做到便民，就要學會換位思考。一項政策，從原則、從設計者出發(fā)看起來可能“很美”，但是，從服務、工作對象出發(fā)或許就有不同的考量。要做到便民，還要做好調(diào)查研究。一項工作，在辦公室設計，在文件上圈畫是一幅“寫意山水”，在一線場景則很可能有不同的“地形地貌”。只有心中裝著群眾，“最后一公里”才不會成為世界上最遙遠的距離。（王德和）