水洞底鎮(zhèn)：“祥和婁底”微信群為群眾排憂解難

“我家近二個(gè)月水壓小了很多，生活很不方便，是不是老舊小區(qū)改造施工的原因，希望社區(qū)重視。”婁星區(qū)水洞底鎮(zhèn)向紅社區(qū)一居民在社區(qū)“祥和婁底”微信群第三群內(nèi)反映了訴求。

向紅社區(qū)總支書記曹運(yùn)清得知后，及時(shí)與她取得聯(lián)系，了解了水壓變小的具體情況，同時(shí)做好老舊小區(qū)改造的相關(guān)政策解釋工作，安撫了情緒，并立即跟水洞底自來水廠聯(lián)系，請(qǐng)水廠盡早上門進(jìn)行排查，解決水壓?jiǎn)栴}，并全程跟蹤，及時(shí)了解事情是否已經(jīng)處理到位。

“‘祥和婁底’監(jiān)督服務(wù)微信群讓我們能更加直接、快速地了解政府工作?！薄耙郧昂枚鄦栴}不知道去哪里反映，現(xiàn)在方便多了?！蔽⑷汗ぷ鞯拈_展拉近了干群之間的距離，同時(shí)讓群眾足不出戶就能及時(shí)了解相關(guān)政策，訴求能得到及時(shí)回應(yīng)，提高了群眾的滿意度，讓群眾對(duì)鎮(zhèn)、村工作更加支持和信任。

2020年婁底市“祥和婁底”監(jiān)督服務(wù)微信群工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在水洞底鎮(zhèn)召開以來，該鎮(zhèn)始終保持爭(zhēng)當(dāng)排頭兵的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，不斷優(yōu)化祥和婁底微信監(jiān)督群的服務(wù)和管理，對(duì)群眾訴求及時(shí)處置、全程跟蹤、及時(shí)反饋，在做好監(jiān)督服務(wù)工作的同時(shí)，重點(diǎn)為群眾解決“急難愁盼”問題。該鎮(zhèn)微群辦通過村級(jí)“祥和婁底”微信群共建群38個(gè)，入群16082人，發(fā)布政策信息4812條，公示公開黨務(wù)村務(wù)等信息321條，處理群眾反映各類問題訴求6806條，均得到群眾高度認(rèn)可。同時(shí)，通過祥和婁底監(jiān)督微信群平臺(tái)，處理問題線索15條，組織處理12人。（易銘哲 陳旭君）