“急病人之所急,想病人之所想,你們真是群眾的貼心人,人民的好醫(yī)生?!苯?在雙峰縣走馬街鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,通過院長助理劉優(yōu)和其同事們的優(yōu)質(zhì)服務,該鎮(zhèn)一獨居老人轉(zhuǎn)危為安。出院時,老人家熱淚盈眶,對該院優(yōu)質(zhì)服務豎大拇指。
該獨居老人患有慢阻肺和肺心病多年,終日在家吸氧。事發(fā)當晚,因制氧機突發(fā)故障,凌晨2點電話呼叫劉優(yōu)。劉醫(yī)生連忙翻身下床,帶上急救藥品,駕駛救護車,火速前往患者家奔去,見其呼吸困難、癱坐在地,經(jīng)救治后癥狀雖有緩解,但仍需住院治療。
“當時,夜深人靜無人相助,來不及多想,背上老人輕置車上,接來醫(yī)院,先診療后付費...... ”劉優(yōu)說。辦理入院、樓上樓下、陪同檢查、攙扶入廁、取藥打針、端水送飯,醫(yī)生護士齊上陣。經(jīng)過一周的精心治療,老人病情明顯好轉(zhuǎn),生活已能自理。出院時,醫(yī)護人員又自發(fā)捐款,幫老人重新購買新的制氧機,并護送回家。
患者送錦旗 受訪者供圖
自我省“清廉醫(yī)院”創(chuàng)建活動開展以來,該院成立了黨支部書記、院長周立松為組長的清廉醫(yī)院建設創(chuàng)建領(lǐng)導小組,繪好“路線圖”,制定“任務書”,排好“時間表”,織好“監(jiān)督網(wǎng)”;在醫(yī)院大門門楣設立電子滾動屏播放廉潔標語、視頻,舉辦廉潔文化書畫展,建好了“清廉”文化長廊,開展“清廉醫(yī)院進科室”主題黨日活動等,建立了《“九不準”承諾書》《醫(yī)風醫(yī)德建設記錄本》等十多本檔案資料,印發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)典型案例警示教育讀本 200冊;開展了“庸懶散奢”的作風建設集中整治活動……
通過一系列的黨紀黨規(guī)、法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度等學習教育,著力建設清明班子、營造清廉醫(yī)風,推動清廉思想、清廉制度、清廉規(guī)則、清廉紀律、清廉文化融入醫(yī)院發(fā)展的全過程和各領(lǐng)域,推動作風建設不斷深化,運行效能有效提升,醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)行風全面向好,不斷提高人民群眾看病就醫(yī)的獲得感、幸福感和安全感。
該院還把創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”和打造“清廉科室”作為“清廉醫(yī)院”創(chuàng)建的兩大重要舉措。通過醫(yī)患雙方簽訂拒收“紅包”協(xié)議書、在醫(yī)院醒目位置設立舉報投訴箱、建立“紅包”上繳登記制度、出院患者回訪調(diào)查、專項監(jiān)督檢查等舉措,規(guī)范醫(yī)療服務行為。醫(yī)院還將醫(yī)德醫(yī)風積分與醫(yī)生職稱晉升、年終考核相掛鉤,杜絕侵害群眾利益。